常见问题解答


1. 软件无法正常启动,报错误码、或提示缺失dll文件


2. 软件运行异常,重启重装均无效

  • 可能由配置文件不完整导致;
  • 软件卸载或重装并不会删除配置文件,所以重装无效;
  • 以下是配置文件目录,关闭软件,删除此目录可复位软件。
平台目录
WindowsC:\Users\<username>\AppData\Local\vofa+
Linux~/.config/vofa+
MacOS~/Library/Preferences/vofa+/

3. 软件安装后无法启动,无任何报错信息

  • 帮助很多用户排查过这种问题,无一例外是显卡核心驱动的问题,请尝试更新显卡驱动到最新版本;
  • 也有部分用户发现,最新版本的核心显卡驱动反而导致无法启动,这种情况请尝试低版本的显卡驱动。

4. 软件四周有黑边

  • windows系统请开启aero主题